Huawei P8 max | Bug appareil photo | Photos floues + vagues sur l’écran

Depuis 2 jours, l’appareil photo de mon mobile Huawei P8 Max (DAV-701) me fait des misères, après la mise au point,  au moment de prendre les photos, tout devient floue, et des vagues apparaissent sur l’écran. ( voir photo ci dessous )

Je précise qu’il n’y a aucune mise à jour de disponible.

Si vous avez des infos sur ce problème, une expérience similaire, je suis preneur, merci.

appareil, bug, huawei, P8 max, photo, service client, vague

Allo Huawei France, y’a quelqu’un ?

Le 15 Avril 2015, lors d’une conférence à Londres, Huawei annonçait la sortie imminente de sa nouvelle phablette le P8 MAX avec un écran de 6,8 pouces.
Le 23 Avril, je pars pour quelques jours à Hong Kong, l’occasion pour acheter sur place le P8 Max, je décide d’envoyer un tweet à Huawei France pour savoir où se trouve le store Huawei à Hong Kong.
Mon premier tweet reste sans réponse (voir copie d’écran ci dessous)

Huawei france twitter

Le 25 Avril, lors de mon séjour à Hong Kong, je décide d’envoyer un tweet sur le compte twitter Huawei HK, mon tweet restera sans réponse (voir copie d’écran ci dessous).

Capture d’écran 2015-06-19 à 11.59.57

27 Avril, retour à Paris sans ma phablette Huawei,  et toujours bien excité à l’idée d’acheter le P8 MAX, je décide d’attendre quelques semaines.
Le 12 Mai, n’ayant toujours pas d’info sur la date de sortie France du P8 MAX, je décide d’envoyer un nouveau tweet sur le compte Twitter de Huwaei France afin de demander plus de précision sur la date officielle.

Mon  tweet restera une fois de plus sans réponse, ainsi que celui du 4 juin, et du 9 juin, ça c’est du service clients !

Capture d’écran 2015-06-19 à 11.58.03

Dernière solution, téléphoner chez Huawei France, mon ami Google me donne le téléphone et l’adresse du siège social de Huawei France, il est situé au 20 Rue Rouget de Lisle, à Issy-les-Moulineaux; téléphone 01 41 08 17 00.

Je tombe sur une standardiste charmante qui me propose de me mettre en relation avec le bon service, quelques minutes d’attente, avant que la standardiste me dise qu’ils ne sont pas disponibles, elle me propose de me donner les adresses emails des personnes concernés.

Nous sommes le 9 juin 2015, j’envoi donc un email à xiekaiming@huawei.com et chengjiangfei@huawei.com ( voir copie de l’email ci dessous)

Capture d’écran 2015-06-19 à 12.10.59

Nous sommes le 19 juin 2015, je suis toujours dans l’attente qu’une personne du service Huawei France m’indique la date de sortie du P8 max en France.

Comment une marque comme Huawei qui sponsorise des clubs comme le PSG, Arsenal,  Atlético de Madrid,  Galatasaray, Borussia Dortmund, AC Milan, Benfica, Ajax Amsterdam,  et qui veut prendre des parts de marché à Samsung et Apple peut laisser un client sans réponse.

Que feriez vous à ma place ? Peut-on faire confiance à la marque Huawei ?

Si Monsieur François Quentin, président de Huawei France est de passage sur le blog, je serais curieux de connaitre son avis sur le traitement réservé aux futurs clients Huawei.

france, huawei, P8 max, phablette, service client, téléphone